Aser OneHôtel
Chaque chambre, chaque réservation, chaque acompte.
La réception sur un seul écran. Le client reçoit sa confirmation.
Le planning
Les chambres sur le côté, chaque séjour en barre sur le mois.
Vous voyez d’un coup d’œil les nuits libres, et ne vendez jamais deux fois la même chambre.
État des chambres
Aujourd’hui, chambre par chambre : qui est là, qui arrive, qui part, ce qui reste dû.
C’est l’écran que la réception garde ouvert. Il répond à l’appel avant qu’il se termine.
Liste et recherche
Toutes les réservations dans un tableau. Tapez un nom, une chambre ou un numéro de facture.
Quand un client rappelle pour le mois dernier, vous trouvez le séjour en quelques secondes.
Ménage
L’état de chaque chambre du jour : libre ou occupée, propre ou sale.
Une chambre ne se revend qu’une fois propre. La réception et le ménage voient la même liste.
Occupation
Chambres vendues, taux d’occupation, prix moyen et chiffre, jour par jour.
Vous savez si le prix est bon et quelles semaines il faut pousser.
Rapports
Le rapport du jour, les folios, arrivées, annulations et no-shows. En PDF ou Excel.
Le patron a les chiffres du jour sans appeler la réception.
Réserver, prendre un acompte, le rendre
Rien ne bouge sans votre choix. Un remboursement a son propre bon.
Une nouvelle réservation
Chambre, client, prix et acompte. Les taxes s’affichent avant d’enregistrer.
Réservé
Imprimez ou envoyez la confirmation par e-mail.
La confirmation
Dates, chambre, acompte payé et reste dû. Envoyez-la telle quelle au client.
Garder ou rembourser
Après une annulation, l’acompte reste sur le compte du client ou lui est rendu.
Arrivées
Qui arrive et qui part aujourd’hui.
Salles et événements
Vendues à la journée, avec le nombre de personnes.
Sur le téléphone
Réserver une chambre et envoyer la confirmation
Le prix s’affiche avant d’enregistrer, taxes comprises.
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Chambre et dates
Choisissez une chambre ou une salle, puis les nuits.
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Le client
Retrouvez-le, ou ajoutez-le sur place.
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Réservé
Partagez le PDF sur WhatsApp.
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La confirmation
Votre logo, les dates et le total.
Sur le téléphone
Chaque chambre, depuis la réception ou le couloir
Voyez qui est là, et marquez une chambre propre dès qu’elle est faite.
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Occupation
Toutes les chambres dans une liste, pour n’importe quel jour.
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Ménage
Touchez Nettoyée et la chambre est prête à vendre.
Questions
Puis-je réserver une salle de conférence ?
Oui. Une salle se vend à la journée, une chambre à la nuit.
Le client a versé un acompte puis annulé ?
Gardez-le sur son compte, ou remboursez-le avec un bon numéroté.
Le client reçoit-il une confirmation ?
Oui, un PDF en français ou en anglais, à partager sur WhatsApp.
Qui m’aide si je bloque ?
Une vraie personne, sur WhatsApp.