Supprimer mon compte

Mis à jour le 5 octobre 2026

Comment supprimer

1. Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte nous envoie votre demande.
2. Ou utilisez le formulaire ci-dessous, ou écrivez à info@aser-tech.com depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ».
3. Nous pouvons vous recontacter pour confirmer que la demande vient du titulaire du compte.
4. Nous supprimons sous 30 jours et confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé, ce qui est gardé

Supprimés : votre profil et vos identifiants, les utilisateurs rattachés, et les données saisies (clients, stock, brouillons, paramètres).

Gardés, uniquement quand la loi l'exige :

• les factures et pièces fiscales exigées au Burundi (OBR), pendant la durée légale (jusqu'à 10 ans selon le cas) ;
• les pièces fiscales et comptables exigées au Kenya, pendant la durée fixée par le droit fiscal kényan (au moins 5 ans) ;
• les journaux techniques anonymisés ;
• les copies de sauvegarde, purgées sous 90 jours.

La suppression est définitive. Exportez d'abord ce dont vous avez besoin (factures, rapports). Un abonnement payant en cours prend fin sans remboursement de la période entamée (voir remboursements).

Supprimer seulement certaines données

Vous pouvez aussi supprimer une partie de vos données et garder le compte. Choisissez cette option dans le formulaire et précisez les données.

Formulaire de demande

Nom complet

E-mail du compte

Téléphone (facultatif)

Nom de l'entreprise / du compte

Que souhaitez-vous supprimer ? Tout mon compte et toutes ses données Seulement certaines données (garder le compte)

Précisions (facultatif, utile pour une suppression partielle)

Je comprends que la suppression est définitive et je suis autorisé(e) à la demander pour ce compte.

Ce formulaire est protégé par Google reCAPTCHA v3.

 Envoyer ma demande de suppression